ユニバーサルデザインとは、「すべての人のためのデザイン」を意味し、年齢や身体の大きさ、障害の有無などに関係なく利用可能であるように製品・建物・空間をデザインすることをいいます。これまでのバリアフリーデザインがどうしても障害や障害者の概念と切り離せないのに対し、ユニバーサルデザインは障害者や健常者といった区別のない「共用」という考え方に基づいている点で大きく異なります。

「より簡単に。より快適に。より安全に。より柔軟に。」をテーマに、 さまざまなお客さまの生の声を計画に反映しています。 　【さまざまなお客さまのご意見・ご要望をヒアリング】 　車椅子利用の方、難聴の方、視覚障害の方、お母さま、高齢の方、健常者を含めて違う立場の意見を 　広く聴取しました。 　【イオンモール他店でのお客さまアンケート調査】 　郊外型・都市型の2店舗で実際にお買い物に来られている方々を対象に、施設利用満足度を調査し、 　細かな改善点まで見つけだしました。 　【熊本県公共的建築ユニバーサルデザイン指針策定委員会座長・田中教授のご指導】 　各地のユニバーサルデザインによるまちづくりに携わってきた田中直人・摂南大学教授を監修に迎え、 　毎週UD検討会を開催し指導を受けました。 私たち従業員一同、思いやり、助け合いの心を醸成する意識づくり、すなわち心のUD化に取り組み、 おもてなしの心をもって運営にあたります。

生活空間系UD

誰もが使いやすく、楽しいトイレを目指して。＜楽しいトイレ＞ 　トイレとして、かつてない形や色を採用した楽しいトイレ空間。自然光の積極利用、待ち合い休憩スペースの 　設置など、楽しさと快適さを兼ね備えた、思わず長居したくなるトイレです。

わからないことは気軽に質問。＜インフォメーション＞ 　誰でも声をかけやすい低いカウンター。全方向への対応が可能で、フロア案内なども的確にお応えします。

SIGN系UD

いつでもお客さまをスムーズに誘導。＜館内サイン＞ 　色・大きさ・場所の検証を重ねながら、見やすくてわかりやすい地図やマークをたくさん設置しました。

機械系UD

快適ショッピングをサポート。＜車イス＞ 乗り心地の良さだけでなく、おしゃれなデザインに もこだわってご用意しました。 面倒な昇り降りも快適らくらく。＜エレベーター＞ 疲れたときの腰掛け手すりを設置。ボタン操作や階数表示もわかりやすくなっています。

空間デザイン系UD

誰でも楽しくショッピング。＜通路＞ 疲れにくいタイルカーペット。さらに、両サイドは タイル貼りで車椅子でも移動しやすくなっています。 4500台分の広さと便利さ。＜駐車場＞ 幅広いスペースの駐車場や、車椅子の出し入れに便利な屋根付きの駐車場など、豊富にご用意しました。